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１．eセールスマネージャー導入事例１ -フットレスト-
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フットマッサージの店舗運営を行っていくうえで、施策を打つための具体的な方法、方針が自らの経験とカンで行っていた。顧客の動向を詳しく知るために顧客データベースを自作し、利用していたがすぐに限界が出ていた。
佐々木社長の考える３つの希望を全て兼ね備えるツールとして、ASP-JAPANからeセールスマネージャを紹介され説明された。
2007年1月よりコンサルティングと平行し導入を開始。
eセールスマネージャーを導入後、「仮説・検証の円滑化、思い込みや勘違いによる機会損失改善などさまざまな効果をもたらされました」と話す、フットレスト代表取締役、佐々木啓次氏と取締役営業部長、桝田満範氏に話を聞いた。
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１．オークション型ネットショップバックヤードシステム -VAPS-
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オペレーションの非効率による機会損失、売り上げの伸び悩みに苦しんでいたVAPSは、2005年に、ASP-JAPANに「オークション型ネットショップのバックヤードシステム一式 （以下 バックヤードシステム」のオーダーメイド開発を依頼しました。
バックヤードシステムとは、大きくは、「 仕入・入庫 → 受注発生 → 顧客対応 → 入金確認 → 出庫指示 → 配送手配 」の工程を管理及び売上管理をするためのシステムです。
「バックヤードシステム導入により、出荷効率が改善されその結果、オークション出品可能数も増え、月商は1500万から5000万に増えました。3.3倍の伸びです。」と話す田中昌明氏に話を聞いた。
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